Shipping policy

Politique de Livraison

Délais de traitement
Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 5 jours ouvrés après réception du paiement.

Délais de livraison

• France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés

• Europe : 5 à 10 jours ouvrés

• Autres destinations : 10 à 20 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur, la douane ou des événements indépendants de notre volonté.

Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés lors de la validation de votre commande et dépendent du poids, de la destination et du mode de transport choisi.

Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi pour suivre votre colis.

Responsabilité
La responsabilité des produits vous est transférée dès la remise au transporteur. Nous ne pouvons pas être tenus responsables des retards ou pertes causés par le transporteur ou la douane.

Problèmes de livraison
Si votre colis est perdu ou endommagé pendant le transport, veuillez nous contacter immédiatement à hello@iessi.fravec votre numéro de commande. Nous ferons le nécessaire pour résoudre le problème.